Mon paiement a échoué. Comment être sûr que je n’ai pas été débité ?

Il y a un moyen fiable pour savoir si vous avez été débité ou non : la présence de vos tickets l'historique de vos achats.

  • Si vos tickets se trouvent bien dans l'historique de vos achats, cela veut dire que vous avez été débité et que les tickets ont bien été émis. Il ne faut donc pas acheter et payer de nouveau dans ce cas là.
  • Si vos tickets ne se trouvent pas dans l'historique de vos achats, cela veut dire que vous n'avez pas été débité. Vous pouvez alors refaire une tentative.

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